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品质服务常伴身边,和谐邻里感人心间—探秘悦华置地五星级小区是如何炼成的?

信息来源:本站 发布时间:2019-03-01

“我们的家究竟该是什么样子?”关于这个问题,如果有人说“地产开发商比你更懂家”,或许你不能赞同;但如果把答案换成“物业人更懂得如何塑造‘家’”,应该能得到更多人的肯定。随着物业服务的不断升级,物业人对业主居住感受的重视程度和对业主生活方式的引导塑造已经细致入微到超乎我们的想象,因此“五星级”的概念也不再是衡量酒店的专属名词,“给您一个五星级的家”也成为物业人的追求目标和高品质小区的衡量标准。

“五星级住宅区”如何炼成?带着这一疑问,我们走访了悦华置地·浣花香项目。

自入驻之日起,悦华置地·浣花香项目在物业服务团队的共同努力及全体业主朋友的支持配合下,先后荣获成都市“市优项目”、“优质服务窗口”以及“蓉城好家园”等荣誉称号。2018年度,悦华置地·浣花香项目更是再次通过《成都市和谐物管星级住宅区测评标准》包括对小区的秩序、环境、设施、绿化等基础服务以及业主参与物业管理的情况等170条评定细则的综合考评,评定达到最高服务标准,被授予成都市“五星级住宅区”荣誉称号。



有美丽的颜值,亦是可靠的实力派

走进浣花香项目的第一感受是宁静整洁又不失生活的温馨与活力。小区路径干净清洁,绿植整齐修剪,一看就是一直保持着精心的维护;儿童游乐区、业主活动中心、休息长凳、导视标牌等完整齐全,工程设施设备有效运转,小区内各类大小维修服务持续开展,还有精致美丽的装饰为业主的居住生活带去最沁心的感受;安全维护是物业服务的重中之重,悦华置地·浣花香项目的安防团队一直以来也是严守防线,严密防范,建立并不断完善应急机制,组织开展防恐、防暴、消防、防洪防汛演习演练,防患于未然。一年一年,员工的安防意识巩固加强,安防技能稳步提升,安防装备改善升级;一年一年,悦华置地安防团队用坚持不懈的努力保障了浣花香业主的安全。




有精心服务的居所,更要给您寻一位好邻居

在大多数人的眼里,“家”,不仅仅是一处美丽的房子,更是一个充满温情与关怀的歇息居所,好多时候,拥有一所宽敞明亮的房子,还不如一个好邻居来的重要,悦华置地物业服务团队深谙此道,在做好物业服务的同时,也不忘履行构建文明友好的小区生活氛围的重要职责。在悦华置地·浣花香项目涉及到文明、和谐、友邻爱邻等文化的宣传随处可见,业主投诉反馈机制不断完善,还有多姿多彩的社区文化活动贯穿全年,如不定期组织业主开展舞蹈、书画、茶艺等艺术培训活动,在元宵节、端午节、中秋节、重阳节等等传统佳节期间开展各种游园、送关爱活动,踏青春游、家庭运动会、茶话会、业主交流会等等。丰富的社区活动,一方面是扩大业主业余生活圈子,为业主的生活增添色彩,加强业主之间、业主与物业间交流互动,另一方面更是在为创建友好邻里关系,和谐社区,文明城市发挥着重要作用。



有业主至上的服务理念,立志做业主坚实的后盾

悦华置地始终坚信,物业服务的本质始终是以满足广大业主日益增长的服务需求为目标,开展“服务人员态度恰如其分、生活环境干净整洁安全有序、设施设备持续保持有效运行、社区文化健康有益喜闻乐见”物业服务;而树立服务意识、规范服务态度、强化服务技能、提高服务质量、完善服务水准和加强团队学习就是每位物业人的“必修课”。悦华置地·浣花香项目服务团队不断提高优质服务供给能力,致力于做一群有温度的物业服务人,用专业、过硬的物业服务技能,真诚、贴心的服务态度,集合广大业主的力量,共建和谐、平安、友爱的大家庭。

 


我们常说,基础服务常有,而把每一项服务都履行出色的五星服务不常有;美丽的环境常有,而美丽又安全可靠的居住环境不常有。在悦华置地·浣花香项目物业人的眼里,打造“五星级住宅小区”,无外乎就是用最大的热忱与责任心,服务业主“多一点”,多一点热情,多一点观察,多一点用心,多一点行动……无数的“多一点”汇集在一起,就能给业主一种“品质服务常伴身边,和谐邻里感人心间”的服务感受,也凝集起“家”与“家人”的温度,炼就了悦华置地品质服务的真谛——“您的微笑对我们最重要”。


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